Главный врач принял участие в стратегической сессии

Сегодня, вместе с коллегами со всей республики, я принял участие в стратегической сессии - Главный врач в информационном поле: как конвертировать обращения в доверие, который проходил на базе ГКБ №1 г. Стерлитамак. Тема для меня лично очень важная: работа больницы не заканчивается стенами кабинетов — она продолжается в разговорах с жителями, в ответах на вопросы, в том, насколько понятно мы объясняем, что делаем и почему.
Обсудили с коллегами:
как выстроить систему работы с обращениями, чтобы ни одно не осталось без внимания;
как рассказывать о работе больницы так, чтобы это было не «сухой отчёт», а понятный и полезный контент;
какие форматы общения с жителями работают лучше всего.
Считаю, что доверие строится на открытости и честности. И наша задача — сделать так, чтобы каждый житель района знал: его слышат, а помощь рядом.
Спасибо Министерству здравоохранению Республики Башкортостан и участникам за продуктивный диалог. Будем внедрять новые подходы и держать связь с вами!
Альмир Хасанов, главный врач ГБУЗ РБ Толбазинская районная больница